Reissussa sairastuminen tai loukkaantuminen on ikävää. Ei hätää, Pohjola Matkahätäpalvelusta saat apua ulkomaanmatkalla. Monissa matkakohteissa löydät luotettavan lääkärin Euro-Centerin laajasta palveluverkostosta.

1. Ennen ulkomaanmatkalle lähtöä

Tarkista ennen matkalle lähtöä, kattaako vakuutuksesi myös mukana matkustavat perheenjäsenesi. Voit myös katsoa kohteestasi löytyvät lääkäriasemat jo etukäteen alla olevasta hausta.
Ota matkavakuutuskortti mukaan matkalle. Jos sinulla on OP-mobiili -sovellus ja OP:n pankkitunnukset, löydät matkavakuutuskortin myös mobiilisovelluksesta. Voit tallentaa matkavakuutuskortin puhelimeesi, jotta kortin tiedot ovat saatavillasi nettiyhteydestä riippumatta.

2. Jos sairastut tai loukkaannut ulkomaanmatkalla

Hakeudu lääkäriin matkakohteessasi tai viimeistään 14 vuorokauden kuluessa matkan päättymisestä.
  • Ulkomailla sinua auttaa kumppanimme Euro-Centerin laaja lääkäriasemaverkosto. Löydät lähimmän lääkärin alla olevalla haulla. Jos matkakohteesi ei löydy hausta, valitse lääkäri itse.
  • Mikäli joudut ulkomailla sairaalahoitoon tai tarvitset tutkimuksen tai leikkauksen, on Pohjola Vakuutuksen matkahätäpalveluun oltava yhteydessä etukäteen.
  • Jos tarvitset lääkäriä matkalta palattuasi, hakeudu Pohjola Vakuutuksen lääkärikumppanille.

Etsi lääkäriasema ulkomailta

Osoite, kaupunki tai maa
tai käytä

3. Apua Pohjola Matkahätäpalvelusta

Pohjola Matkahätäpalvelusta saat ulkomaanmatkalla ollessasi
  • apua luotettavan lääkärin tai sairaalan valintaan
  • henkilökohtaista tukea sairaus- tai loukkaantumistilanteessa
  • maksusitoumuksen sairaalahoitoon, leikkaukseen tai muuhun toimenpiteeseen
Matkahätäpalvelusta saat apua suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi. Voit tarvittaessa pyytää myös lääkäriäsi ulkomailla soittamaan hätäpalveluun.
Puhelun hinta on 0,0835 euroa / puhelu + 0,167 euroa / min, jonka lisäksi operaattorisi voi periä ulkomaanpuhelusta lisämaksua.

4. Ulkomailla lääkärillä käydessäsi

Ulkomailla sairaalahoidon taso ja toiminnan luotettavuus ei aina ole saman tasoista kuin mihin olemme Suomessa tottuneet. Tästä syystä on tärkeää, että käytät Pohjola Vakuutuksen suosittelemia sairaaloita ja lääkäreitä.
Näytä matkavakuutuskorttisi hoitohenkilökunnalle. Jos sinulla on OP-mobiili -sovellus ja OP:n pankkitunnukset, löydät matkavakuutuskortin myös mobiilisovelluksesta.
Varaudu maksamaan hoitokulut ensin itse. Säilytä kuitit ja vahinkoon liittyvät asiapaperit 6 kuukauden ajan. Jos kulut nousevat suuriksi, pyydä maksusitoumus Pohjola Vakuutuksen matkahätäpalvelunumerosta +358 102 530 011‍. Voit soittaa matkahätäpalveluun itse tai pyytää lääkäriäsi ulkomailla soittamaan. Yhdysvalloissa matkustaessasi voit tarvittaessa olla yhteydessä paikalliseen Euro-Centeriin (puh: +1 800 844 3876‍).

5. Ilmoita ulkomaanmatkalla tapahtuneesta vahingosta

Ilmoita vahingosta OP-mobiilissa tai OP:n verkkopalvelussa‍. Samalla voit ilmoittaa myös maksamistasi kuluista. Katso arviot korvaushakemusten käsittelyajoista.
Jokaisen täysi-ikäisen on haettava korvaus omasta vakutuuksestaan. Lapsen osalta korvauksen voi hakea huoltaja. Huomaa, että lapset eivät vält­tämät­tä kuulu vanhempien matkustajavakuutuksen piiriin.

6. Mitä vakuutus korvaa, jos sairastut ulkomaanmatkalla?

Mittaturvan Matkustajavakuutuksesta, Pohjola Matkustajavakuutuksesta ja Pohjola Määräaikainen matkavakuutuksesta korvataan matkasairaudesta tai -tapaturmasta aiheutuvia kuluja. Näitä ovat esimerkiksi sairaanhoitajan tai lääkärin tutkimukset ja hoidot, leikkaukset, lääkkeet ja haavasidokset, kohtuulliset matkakulut paikalliseen lääkäriin sekä matkan pitkittymisestä aiheutuvat kohtuulliset kulut.
Matkustajavakuutuksista korvataan lisäksi sairaskuljetus Suomeen saattajan kanssa sekä läheisesi kohtuulliset matka- ja majoituskulut Suomesta matkakohteeseen ja takaisin vakavissa sairaus- ja loukkaantumistapauksissa. Näissä tilanteissa kulut tulee hyväksyttää etukäteen soittamalla matkahätäpalveluun +358 102 530 011‍. Myös sinun matkasi Suomeen voidaan korvata, jos matkaseuralaisesi tai Suomessa oleva läheisesi sairastuu tai loukkaantuu vakavasti.

Tutustu Pohjola Matkavakuutukseen‍

Turvaa matkustaja ja matkatavarat helposti OP:n verkkopalvelussa.

Lisätietoa vakuutuksista

Tutustu Pohjola Vakuutuksen matkavakuutukseen kätevästi op.fi-palvelussa alla olevista linkeistä.
Näet omien vakuutustesi vakuutusehdot ja omavastuut sekä käsittelyssä olevien vahinkojen tiedot, kun kirjaudut OP:n verkkopalveluun‍ tai OP‑mobiiliin. Katso ohjeet Miten tarkistan vakuutusturvani?

Katso myös